В подразделе "Заказчикам - инструкции, видеоуроки и др." размещены Общие методические рекомендации по работе в "РИС-Закупки (ПК WEB-торги-КС)" (подготовленные с учётом опыта работы, в том числе, коллег Смоленской области), одновременно сообщаем, что все обращения рассматриваются через систему регистрации инцидентов (ServiceDesk). Регистрация производится направлением письма на адрес электронной почты sd@tender32.ru в соответствии со следующими требованими "Порядок обращения с службу технической поддержки ПК "WEB-торги-КС". Ответ по обращениям предоставляется в порядке очередности заявок.

Ошибки описанные в методических рекомендациях к рассмотрению не принимаются и закрываются без объяснения причин.

Если у Вас возникают  проблемы при работе с документами в Личном кабинете заказчика сайта ЕИС (отправка на контроль, удаление и пр.), необходимо обращаться в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС.